《不良資產依法清收突擊系統》專業銀行金融內訓培訓課程介紹
課程背景｜Curriculum background
近年來，隨著實體經濟低迷，信用危機爆發，銀行、小貸公司、擔保公司等機構的不良貸款率及不良貸款余額均激增，一些機構由于自身信用風險管理體系不健全，缺乏有效的貸后管理以及欠缺逾期貸款的清收知識和合法的催收技巧，金融從業人員在面對逾期貸款時往往一籌莫展，不知所措。由于采取的方式不對，很多本可清收回來的賬款卻變成了呆賬和壞賬。機構內部的不良資產如何盤活？
如何有效清收逾期和不良貸款是信貸機構迫切需要解決的問題。想要做好催收，既要懂業務，又要懂法律，有責任心，性格還得堅韌，會溝通、談判能力強，還得懂些心理學和性格學的知識。總之，要想做好催收工作不經過系統的學習和培訓是不可能的。而現在信貸機構客戶經理普遍年輕化，由于欠缺催收的經驗和技能，當逾期大量爆發，“年輕”的客戶經理面對“老道”的客戶總是一籌莫展。
作為催收人員，你是否能掌握債務人的弱點、伺機而發，從而制勝難纏的債務人呢？你是否掌握了清收的基本知識和熟練的催收技巧？
課程基本目標｜Basic objectives of the curriculum
1. 針對行社班子領導最關心的清收管控中的根性問題和難點問題，進行專題講解；
2. 針對當前各行社不良管理隊伍相對薄弱的問題，提出三位一體的隊伍建設思路；
3. 圍繞不良形成的核心成因，揭示存量不良資產的高效降清邏輯和整體管控體系；
4. 介紹釘子戶清收策略及實戰案例、痛點聚焦打法、清收管控要點等純干貨內容；
5. 介紹某商行的全程風控管理模式，探討如何改變不良降清前收后增的反彈態勢；
6. 介紹某聯社清收特戰軍全面能力建設方案，探討如何打造帶隊清收的高手隊。
課程適合對象｜The course is suitable for the object
各農商行、農信社理事長、行長或分管信貸、風險的副行長及信貸、風險等相關部門負責人；各商業銀行、城商行、村鎮銀行等機構的行長、副行長、支行行長、行長助理、董事長、總經理及催收資產保全部門；各擔保、小貸、典當等企業負責人及業務、催收從業人員；各省市金融主管部門領導及相關專業人員。
課程簡略大綱｜Brief syllabus
農商行不良資產清收難之背景、原因和痛點
1. 農商行產生不良資產之系統背景——六大背景
2. 農商行產生不良貸款之自身原因——六大原因
3. 農商行開展不良清收之實施痛點——六大痛點
第一階段（訓前1周）—— 落實戰前部署
1. 落實戰前部署的目的
2. 項目啟動安排
3. 提前7天安排
4. 提前5天安排
5. 提前3天安排
6. 提前1天安排
第二階段（訓前1天）：開展戰前匯報
1. 開展戰前匯報的目的
2. 開展貸戶偵察/抽查
3. 不良貸戶的數據分析
4. 三檢查+三匯報+一溝通
5. 確認作戰組織架構
6. 開展領導力訓練
第三階段（1-2天）：組織八大課程
1. 組織八大技能課程的目的
2. 《不良清收領導力訓練》課程概要
3. 《不良清收溝通技巧》/《攻心談判技巧》課程概要
4. 《不良清收十八般武器訓練》課程概要
5. 《不良清收場景下的老賴心理分析與應對措施》課程概要
6. 《清收話術導入訓練》/清收場景小品編演與點評課程概要
7. 《不良清收法律法規解讀》課程概要
8. 《不良貸戶偵察與反偵察》課程概要
9. 《不良貸戶客戶關系管理》課程概要
第四階段（3-5天）：開展外拓清收
1. 開展外拓清收的目的
2. 出征前
3. 征戰中
4. 凱旋歸來
第五階段（最后2-3小時）：總結表彰+戰后部署
附件：15個困境場景“攻堅套路”
附件：5招高壓催收的“法規話術”
附件：大網清收系統配套實戰工具
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